 |
|
|
| Kamis, 31 Juli 2008 |
| How To Be A Star Employee At Work ? |
SMART BUSINESS TALK
JAMES GWEE How To Be A Star Employee At Work ? 29 Juli 2008
Rangkuman : Ada banyak karyawan di suatu perusahaan. Namun mengapa sering sekali yang mendapat kepercayaan untuk melakukan sesuatu itu ya hanya orang yang itu – itu juga. Kita pasti bosan dong selalu menjadi karyawan yang biasa – biasa saja, dimana keberadaan kita antara ada dan tiada. Nah untuk itu kita harus mengubah diri kita terlebih dulu dengan menyadari apa yang terjadi pada diri kita. Kemudian kita bisa mengubah cara berpikir kita. Karena cara berpikir yang berbeda membuat satu karyawan satu dan yang lainnya tampak lain. Dan cara berpikir ini jugalah yang membuat seseorang menjadi Star Employee (Karyawan Berprestasi). Biasanya karyawan berprestasi ini tidak hanya mengejar hasil materi dari kerja mereka tapi juga mereka adalah seorang pembelajar. Menjadi seorang pembelajar ini juga dikarenakan karyawan ini tahu alasan mereka untuk bekerja. Mereka mempunyai prioritas mengenai apa yang mereka ingin lakukan di tempat kerja. Dan prioritas karyawan berprestasi biasanya tidak melulu dalam hal materi. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
posted by Crew SmartFM @ 09.34  |
|
|
|
| Senin, 28 Juli 2008 |
| Saya Mau Berubah |
SMART MOTIVATION
Andrie Wongso Saya Mau Berubah 28 Juli 2008 Rangkuman : Berubah adalah kata yang mudah diucapkan namun perlu kekuatan hati untuk melaksanakannya. Padahal perubahan adalah hal yang pasti dalam hidup ini selain mati. Ilustrasi di bawah ini semoga dapat membantu kita yang akan melakukan perubahan untuk segera melakukan tindakan dan tidak lagi hanya sekedar ingin berubah. Sebuah seminar motivasi telah selesai diadakan. Para peserta banyak yang terkesan dengan motivasi yang memberikan banyak kiat dan pelajaran itu. Mereka tak sabar untuk mempraktekan apa yang diperolehnya itu segera dalam kehidupan mereka. Bagi mereka yang mendapatkan pencerahan tampak sekali mereka mengalami banyak kemajuan berarti. Selain melakukan anjuran yang diberikan dalam seminar itu, mereka juga mengalami perubahan cara pandang dan kebiasaan. Karena itu mereka juga memberitahukan kepada rekan sejawat mereka mengenai seminar tersebut.Dalam keseharian mereka coba menyemangati diri sendiri dan aktif ikut kegiatan positif serta mengarahkan seluruh perhatiannya pada usaha yang dijalankan.Hasilnya perubahan luar biasa pun terjadi dalam kehidupan mereka. Mereka tidak lupa bersyukur atas berkah itu. Tapi ada juga kelompok lain yang setelah mengikuti seminar ini yang walaupun sangat bersemangat dan bersiap melakukan perubahan dan berencana sedetil mungkin, sayangnya setelah beberapa saat rencana yang telah dibuat tinggalah rencana. Ini terjadi karena block mental akibat kebiasaan yang dijalani selama ini, yakni malas, suka menunda dan tidak bisa menerima penolakan, cepat putus asa saat menemui benturan dan cara pandang negative terhadap sekeliling. Ini mengakibatkan mereka kembali pada pola lama dan mulai menyalahkan keadaan sekelilingnya yang dianggap tidak mendukungnya. Bagi kelompok seperti ini ketika ditanya apakah pernah mengikuti seminar ini maka jawabannya pasti akan positif, namun akan beralasan di belakangnya. Walau seminarnya bagus dan luar biasa tapi apa yang diajarkan tidak mudah untuk dijalankan karena sukses adalah milik orang tertentu saja dan mereka menganggap bahwa orang sukses itu bukan mereka. Kelompok lain juga membuat perubahan. Sayang upayanya tidak terlalu kuat. Sehingga ketika orang lain di sekelilingnya tidak menyukai perubahannya maka dia juga merasa dijauhi dan tidak diterima lingkungannya, akhirnya gagallah mereka melakukan perubahan pada dirinya. Teori sehebat apapun, tehnik secanggih apapun, rumus senjlimet apapun, selamanya tidak akan mampu merubah manusia jika manusia tidak merubah dirinya sendiri. Kehidupan adalah tempat belajar tanpa batas bagi pembejalar sejati. Setiap orang bisa menjadi guru bagi diri sendiri. Bagi pembelajar tulen, mereka akan cepat menyerap apa yang terjadi di sekelilingnya dan dengan cerdas mampu mencerna sebagai bahan belajar untuk kemajuan karir dan hidupnya. Akhirnya semua kembali pada diri sendiri yaitu bagaimana kita mengelola pikiran dan sikap mental dalam menghadapi perubahan. Sekaligus secara tegas mau berubah, hingga mampu mengaktualisasi diri sampai ke puncak kesuksesan. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 10.21 |
|
|
|
|
| Visi dan Daya Tahan Nelson Mandela |
SMART ETOS
Jansen Sinamo Visi dan Daya Tahan Nelson Mandela 25 Juli 2008 Rangkuman : Siapa tidak kenal Nelson Mandela. Dia adalah seorang tokoh dunia yang berjuang untuk persamaan hak bagi bangsa Afrika yang berkulit hitam. Mandela pernah dipenjarakan selama 27 tahun. Dimana dalam penjara tersebut Mandela diperlakukan tidak adil baik sebagai manusia. Namun karena visi dan daya tahan hidup Mandela yang tinggi Mandela bertahan di penjara itu. Dan visi positif serta daya tahannya ini juga terlihat pada pencapaian usianya yang ke – 90 tahun. Visi Mandela mengenai kesamaan derajat kulit hitam dan putih membuatnya bertahan mengalami segala penderitaan. Dia berkata bahwa visinya inilah yang membuatnya hidup dan jika perlu itu karena visi itu jugalah Mandela akan mati. Jika dikaitkan dengan etos kerja maka apa yang dilakukan Mandela masuk dalam etos 3 (kerja adalah pengabdian) dan etos 5 (kerja adalah ibadah). Tanpa keteguhan memegang etos itu maka sulitlah bagi Mandela untuk bertahan dalam penderitaannya memajukan bangsanya. Visi yang dimiliki oleh Mandela dihasilkan dari perturutan kata hati. Karena manusia lahir kedunia ini dengan suatu alasan atau misi. Dan alasan atau misi ini bisa kita cari dengan berkomunikasi dengan diri sendiri. Dan berjalan – jalan ke dalam diri. Jika kita sudah menemukan visi kita maka seluruh dunia akan mendukung apa yang kita ingin dan cita – citakan. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 10.15 |
|
|
|
| Kamis, 24 Juli 2008 |
| How To Earn Trust From Your Prospect |
SMART SHARING ON SALES AND MARKETING MANAGEMENT FX. HADI How To Earn Trust From Your Prospect 23 Juli 2008 Rangkuman : Perusahaan yang baik adalah berkembang. Perkembangan perusahaan berarti menjual lebih baik. Dan untuk menaikkan penjualan maka dibutuhkan kepercayaan pelanggan. Nah untuk mendapatkan kepercyaan pelanggan maka harus melalui proses berkenalan. Setelah berkenalan dan sering berinteraksi maka akan muncul rasa suka. Ketika sudah timbul rasa suka maka kita bisa lebih mudah untuk masuk ke dalam prospek kita karena sudah terbentuk kepercayaan. Jika kepercayaan telah terbentuk maka pelanggan akan yakin dan kemudian akan meningkat pada respek. Ketika masuk dalam tahap respek maka pelanggan bisa dipastikan akan membeli produk dari kita. Selain dimulai dari perkenalan, kepercayaan juga bisa muncul dengan persepsi yaitu penampilan, body language, presentasi, pembicaraan dan cara mendengarkan. Semua ini terjadi di awal pertemuan. Namun dalam jangka panjang yang dibutuhkan bukan hanya persepsi tapi juga kebenaran. Kebenaran bisa di pupuk dengan ketulusan, empati, dan peduli pelanggan. Karena kepercayaan adalah proses maka dibutuhkan persiapan, referensi dan pengalaman. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 11.42 |
|
|
|
| Selasa, 22 Juli 2008 |
| How to Get Good Quality Lead and Referral to Triple Your Sales |
SMART BUSINESS TALK
JAMES GWEE How to Get Good Quality Lead and Referral to Triple Your Sales 22 Juli 2008
Rangkuman : Untuk menjual dengan sukses maka diperlukan beberapa langkah yang harus diikuti. Langkah awal yang harus dilakukan adalah to get the leads. Artinya kita harus punya bank nama. Bank nama adalah senjata bagi sales untuk bertemu para klien dan kemudian menjual produknya. Tanpa bank nama, sales akan hilang arah. Karena itu untuk para sales diharapkan selalu bawa kartu nama kemanapun, siapa tahu klien yang prospek dapat kita temukan di tempat tak terduga seperti pesta perkawinan, mall atau tempat lainnya. Dari bank nama ini juga kita bisa minta referral dan menambah bank nama. Masih ada beberapa langkah lagi untuk menaikkan penjualan selain to get the leads, seperti making a call, face to face meeting, presentation, closing the sales, deliver, after sales dan follow up the sales. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 16.17 |
|
|
|
| Senin, 21 Juli 2008 |
| Semangat Pemenang |
SMART MOTIVATION
Andrie Wongso
Pembicara Tamu : Sukarno Marsaid – Ketua Harian KONI Jawa Timur
Semangat Pemenang
21 Juli 2008
Rangkuman :
Dalam sebuah reuni SMA banyak sekali wajah – wajah gembira karena bertemu dengan kawan lama yang jarang bahkan tidak pernah dijumpai lagi sejak lulus sekolah. Gelak tawa canda ria mengalir deras diantara mereka. Salah satu diantara mereka adalah seorang pemuda yang pernah menjadi bintang kelas dan kesayangan guru dan teman - temannya. Selain prestasi kelas yang menonjol, pemuda ini juga gesit dan cepat dengan pembawaan ramah dan pandai bergaul dengan siapa saja. Selain itu pemuda ini juga pernah menjadi atlit lompat tinggi pemegang rekor di jamannya. Semangat pantang menyerah saat mempertahankan prestasi di sekolah dan kegigihannya mengalahkan mistar di arena lompat tinggi menyulut decak kagum semua orang yang mengenalnya. Kekaguman yang tersisa masih tampak dari pujian teman - temannya yang diberikan padanya saat reuni.
Seusai acara reuni tersebut, pemuda itu merenung dalam kamarnya. Ada dua perasaan yang sangat menyesakkan dadanya yaitu kekaguman dan pujian dari temannya bagai tamparan bagi dirinya. Karena selama ini dia sadar bahwa dia telah gagal mempertahankan semangat pemenangnya kala meraih prestasi seperti waktu dulu. Dia berpikir, saat ini dengan pekerjaannya sebagai agen asuransi pemuda itu merasa kinerjanya tidak memuaskan. Target yang diberikan padanya hampir tidak terpenuhi, padahal kemampuan bergaulnya masih sebaik dulu. Dia bertanya pada dirinya sendiri apa yang salah sekarang. Selama ini ketakutan begitu kuat mencengkeram, takut kalah, tidak berhasil, takut pada ketakutan itu sendiri, ditolak sekali langsung mundur, tidak prospek langsung tersungkur dan masih banyak lagi. Padahal dulu dalam kamusnya selalu ada kata pantang menyerah. Setiap ada kesulitan dia selalu berusaha bertanya dan belajar. Begitu juga dalam bidang olahraga yang digelutinya. Pemuda itu akan mencari setiap sentimeter kesalahan untuk menyempurnakan dan memperbaiki lompatannya sehingga berhasil menciptakan rekor baru. Entah kemana ambisi motivasi dan semangat pemenangnya yang dulu. Pemuda itu merasa kini waktunya untuk kembali bangkit dengan semangat yang sama seperti dulu. Kalau ketika itu bisa maka sekarang juga harus bisa. Malam itu dia sadar dan memohon ridho Ilahi dan berkomitmen untuk bangkit dan menjadi jati dirinya dalam mengarungi kehidupan.
Semangat itu sangat penting, demikian juga motivasi. Tanpa motivasi dan semangat maka ilmu yang kita miliki tidak berguna. Begitu kesadaran dan motivasi muncul, semangat juang akan spontan terbakar dan siap menghadapi kesulitan dan tantangan apapun yang menghadang. Tidak mundur karena kegagalan, pantang putus asa sebelum berhasil. Jika manusia telah menemukan arti motivasi dan tahu apa yang menjadi kekuatannya maka sukses luar biasa selalu dapat tercipta. Mari temukan kelebihan dan satukan dengan motivasi, maka semuanya mungkin terjadi.
Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 23.13 |
|
|
|
|
| Etos dan Self Programming |
SMART ETOS Jansen Sinamo Etos dan Self Programming 18 Juli 2008 Rangkuman : Sering kita tidak menyadari bahwa kita adalah orang yang paling bertanggungjawab untuk hidup kita sendiri. Sebagai manusia kita adalah programer untuk hidup kita sendiri. Artinya apapun hasil hidup kita itu ditentukan oleh sang programmer yang tidak lain adalah diri kita sendiri. Untuk memunculkan programer dalam hidup kita maka kita harus mengubah mindset. Jika dikaitkan dengan etos maka harus kita lihat juga bahwa 8 etos itu adalah DNA keberhasilan. Agar 8 etos ini mendarah daging dalam hidup kita maka kiat harus memprogramnya sehingga menjadi operating system dalam diri kita. Kita boleh dan berhak membuat program bagus dengan memunculkan DNA positif anti virus yang akan melemahkan dan membunuh virus negative. Sehingga kita bisa termotivasi dan bisa melihat hidup kita dengan cara yang lebih baik. Tuhan memberkati hidup ini supaya hidup lebih bahagia, gembira, sukses dan hidup penuh rahmat dan penuh berkah. Ini untuk memacu kita agar dapat hidup sehidup hidupnya. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 09.46 |
|
|
|
|
| LUKA BATIN |
SMART EMOTION ANTONI DIO MARTIN ‘LUKA BATIN ’ 17 Juli 2008 Rangkuman : Luka batin adalah hal yang tidak bisa manusia hindari. Dalam perjalanan hidupnya manusia pasti akan dihadapkan pada beragam cerita dan manusia. Yang secara sadar atau tidak membuat hati manusia menjadi cedera dan menyebabkan luka batin. Dengan kata lain luka batin adalah pengalaman dimasa lalu yang kita sadari atau tidak masih membekas dalam kehidupan kita. Namun demikian yakinlah bahwa semua luka batin punya makna. Karena itu untuk setiap halangan yang ada selalu ambil hikmahnya, karena siapa tahu ada sesuatu yang membantu hidup kita. Ingatlah untuk meyakini bahwa hal kecil dalam hidup kita sebenarnya adalah berkat yang tersembunyi. Mungkin kita sering untuk berusaha melawan rasa sakit, menghindari dan mengabaikannya. Tahukah bahwa semua itu malah akan meningkatkan instensitas rasa sakit atau luka batin yang kita punya. Maka itu hadapi saja. Cara menyembuhkan luka batin : Pertama identifikasi apa yang menyebabkan luka batin pada diri kita. Kemudian mengkaitkan masalah itu dengan kondisi kita saat ini, Apakah kita akan terus membawa luka batin itu dan menghambat kehidupan kita atau sebaliknya. Selanjutnya adalah afirmasi (memilih untuk mengubah diri dan memantapakan itu). Lalu kita juga harus menventilasi secara positif yaitu dengan mengeluarkan beban dan luka yang pernah kita alami dalam bentuk yang lebih positif. Terakhir adalah membereskan luka batin itu baik secara mental dan spiritual (reframe rusak dan menggantinya dengan yang positif). Rasa sakit adalah sesuatu yang tidak bisa kita hindari tapi kita punya pilihan bagiaman kita bersikap terhadap luka batin. Kita bisa mencoba untuk berdamai dan memilih hal yang lebih baik untuk luka batin kita itu, dapirada kita membiarkan kita menderita karena luka batin yang dapat menghambat masa depan. Pain is inevitable but suffering is optional. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 09.44 |
|
|
|
|
| The Power of Preparation in Selling II |
SMART SHARING ON SALES AND MARKETING MANAGEMENT FX. HADI ‘The Power of Preparation in Selling II ’ 16 Juli 2008
Rangkuman : Segala sesuatu perlu sebuah persiapan. Termasuk juga saat kita akan menjual suatu produk. Ada beberapa persiapan yang bisa dilakukan sebelum kita menjual produk pada prospek. Buatlah prospek mengenal kita secara positif. Berikanlah kesan positif saat kita bertemu dengan prospek. Bisa dengan penampilan rapi, senyum ramah dan bahasa tubuh menyenangkan dan hangat. Dengan semua usaha diatas prospek juga akan merasa nyaman dan siap untuk menuju langkah selanjutnya. Kita mengenal prospek. Saat kita bertemu dengan prospek ngobrollah dengan santai untuk mengetahui lebih jauh lagi tentang prospek. Mengenal prospek ini tidak melulu harus melalui obrolan langsung tapi juga bisa dengan melihat internet, menelepon atau menanyai orang yang ada di sekeliling prospek. Dengan mengetahui diri kita dan lawan bicara maka kita akan lebih jauh bisa menguasai perbincangan menuju presentasi. Siapkan pertanyaan dan bukan presentasi. Ajukan pertanyaan kepada prospek mengenai problem apa yang dihadapi dan solusi seperti apa yang diinginkannya. Dengan perhatian seperti itu maka prospek merasa seolah diperhatikan. Kehadiran kita di hadapan prospek adalah untuk membantu mereka membeli. Siapkan pembicaraan yang membuat propsek senang. Perbincangan yang menyenangkan bagi prospek bisa digali dari sekitar mereka, seperti bicara soal anak, tempat asal, hobi, foto keluarga dsb. Buatlah produk yang ditawarkan mempunyai diferensiasi dari kompetitor. Perbedaan bisa dimulai dari bungkus produk, pelayanan, pemasaran, desain tempat, desain produk atau rasa yang berbeda. Namun yang lebih penting adalah manfaat yang diberikan harus juga berbeda. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 09.42 |
|
|
|
|
| Pembahasan Interaksi |
SMART BUSINESS TALK
JAMES GWEE Pembahasan Interaksi 15 Juli 2008
Rangkuman : Bagaimana cara memberikan reward ? Diperlukan suatu pengukuran prestasi untuk pemberian sebuah reward atau penghargaan. Karena itu tidaklah heran jika orang – orang yang berada di bagian sales yang paling sering mendapatkan penghargaan atau bonus setiap dia mencapai target. Sementara bagi mereka yang berada di back office mendapatkan bonus hanya setahun sekali dengan jumlah yang disamaratakan. Para meter apa yang bisa digunakan untuk insentif bagi mereka yang ada di bagian back office seperti delivery, gudang dan lainnya ? Parameter yang bisa digunakan untuk bagian delivery bisa kita lihat dari waktunya kedatangannya yang tepat, ketepatan pengiriman pada alamat yang dituju, tanggapan dari klien yang menerima barang dari staff delivery, penampilannya, keramahannya dab lain sebagainya). Sedangkan untuk bagian gudang bisa dilihat dari kerapihan dan kebersihan gudangnya, apakah stok levelnya diatur dengan baik, dan apakah catatan selalu diperbarui. Namun parameter yang lebih penting dari yang lain bisa kita buat sendiri. Seperti apakah kita mengutamakan pengiriman yang tepat waktu, tepat alamat atau malah kita mengutamakan keramahan dan penampilan karyawan kita. Semua hal itu bisa diberikan bobot, dimana masing – masing bobot ini bisa dikaji ulang terserah waktunya dan dengan itu kita bisa menargetkan ketentuan insentifnya. Apakah bisnis yang bisa dijalankan dengan modal 25 – 50 juta rupiah, namun dengan resiko paling kecil dan return paling besar ? Untuk memulai bisnis kita harus mempertimbangkan beberapa hal yaitu bagaimanakah pengalaman kita dalam membangun usaha. Jika kita kurang berpengalaman maka lebih baik kita menjadi franchisee saja , karena bisnis franchise segala sistemnya telah diatur oleh pemilik franchise sehingga kita tinggal menjalankannya saja. Namun demikian sebelum memilih franchise ada baiknya kita cek para franchisee lain untuk mengetahui pengalaman mereka, apakah bisnis franchise itu menguntungkan atau tidak. Karena bisa jadi apa yang dijanjikan tidak senyata seperti apa yang diberikan. Kemudian kita lihat juga set upnya seperti apa. Apakah usaha yang akan kita buka ini sulit atau tidak. Karena semakin sulit suatu usaha biasanya akan berpengaruh pada biaya yang akan dikeluarkan nantinya. Kemudian juga hal yang perlu diperhatikan adalah runningnya, apakah bisnis itu bisa dilepas atau memerlukan control penuh. Bagaimana kiat yang jitu untuk mendapatkan jaringan yang besar dalam bisnis MLM ? Untuk mendapatkan jaringan besar dalam MLM maka kita harus mengikuti sistem yang dijalankan di MLM tersebut. Dalam dunia MLM pasti ada leader untuk setiap kelompoknya, nah kita harus terus berhubungan dengan leader tersebut guna memperoleh ilmu kesuksesan itu sendiri. Bagi orang sales kapan saat yang tepat untuk melakukan handling objection dan closing dalam presentasi ? Mengatasi penolakan – penolakan harus dengan belajar pada leader atau manajer yang sudah makan asam garam menjual dan tentunya sudah sukses. Dengan mengetahui cara mereka dan mempelajarinya maka kita bisa tinggal menirunya saja. Jangan lupa juga untuk selalu berada dalam system. Learn from your leader and your system. Apa yang harus diperhatikan untuk menjadi agen asuransi ? Pertama kita harus mengerti bahwa ketika kita memilih untuk menjadi agen asuransi kita tidak hanya pindah kerja tapi juga mengubah mindset. Karena menjadi agen asuransi adalah jenis pekerjaan yang membutuhkan selfdriven yang tinggi. Kita tidak bisa lagi menunggu perintah bos untuk mencari klien. Karena itu kita harus mempelajari sifat dari pekerjaan asuransi dan disesuaikan dengan diri kita. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 09.40 |
|
|
|
|
| Fokus Dan Nikmati Pekerjaanmu’ |
SMART MOTIVATION ANDRIE WONGSO ‘Fokus Dan Nikmati Pekerjaanmu’ 14 Juli 2008 Intisari : Sering dalam kehidupan, kita berkeinginan untuk mengerjakan pekerjaan sekaligus dan mengharapkan hasil memuaskan. Namun kenyataannya justru kekecewaan luar biasa yang kita rasa. Untuk menghasilkan hal luar biasa kita harus fokus pada satu titik pekerjaan dulu dan fokus pada apa yang menjadi kelebihan kita. Jika kita melakukan pekerjaan dengan penuh cinta, konsentrasi dan keyakinan niscaya hasil yang kita kerjakan akan memuaskan. Bahkan dampaknya bisa mengejutkan. Dibawah ini ada ilustrasi cerita yang akan memberikan pencerahan pada kita mengenai fokus pada sesuatu. Fokus Dan Nikmati Pekerjaanmu Ada seorang pianis yang sangat piawai bermain piano. Kejuaraan telah bnayak dimenangkannya, tanpa memperdulikan akan menang atau tidak. Pertunjukkan pun telah banyak dilakukannya, tanpa memperdulikan apakah penontonnya sedikit atau banyak. Saat bermain piano wajahnya selalu tampak berseri dan menikmati permainannya. Seakan disanalah letak kebahagiannya. Suatu hari saat reuni dengan teman - temannya, seorang teman bertanya padanya mengenai kebahagiaan dan kesenangannya bermain piano tanpa sedih. Dia pun menjelaskan bahwa hidup harus dihadapi dengan bahagia, senang dan senyum. Lalu dia bernostalgia tentang masa remajanya yang mempunyai banyak kegiatan. Mulai dari olahraga sampai musik. Ambisinya saat itu hanyalah menang, menang dan menang. Karena itu pianis itu rajin berlatih dan berusaha. Tapi karena terlalu banyak kegiatan, maka dia tidak bisa berprestasi maksimal dan akhirnya gagal. Kegagalan itu membuatnya kecewa dan frustasi pada diri sendiri. Mulailah pianis itu kehilangan motivasi sehingga prestasi sekolah juga jatuh. Pianis itu bisa fokus pada apa yang dilakukannya kini, berkat eksperimen sang ayah dengannya. Saat itu sang ayah mengajaknya untuk mengumpulkan segenggam jagung dan sebuah corong kecil. Telapak tangannya kemudian diminta untuk diletakkan dibawah corong. Lalu meminta pianis itu untuk menangkap jagung itu. Sang ayah menjatuhkan jagung itu satu persatu. Pianis itu pun menangkap jagung itu satu persatu. Kemudian sang ayah melepas semua jagung kedalam corong. Walhasil tidak ada satu jagung pun yang keluar dari corong karena lubang corong yang kecil. Kehidupan pun seperti itu. Setiap pekerjaan harus dikerjakan satu – satu. Fokus dan konsentrasi. Sehingga pekerjaan bisa diselesaikan dengan baik dan maksimal. Kepuasan dan kebahagiaan pun akan kita rasakan. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 09.38 |
|
|
|
|
| LUKA BATIN |
SMART EMOTION ANTONI DIO MARTIN LUKA BATIN 10 Juli 2008 Rangkuman : Luka batin adalah hal yang tidak bisa manusia hindari. Dalam perjalanan hidupnya manusia pasti akan dihadapkan pada beragam cerita dan manusia. Yang secara sadar atau tidak membuat hati manusia menjadi cedera dan menyebabkan luka batin. Dengan kata lain luka batin adalah pengalaman dimasa lalu yang kita sadari atau tidak masih membekas dalam kehidupan kita. Namun demikian yakinlah bahwa semua luka batin punya makna. Karena itu untuk setiap halangan yang ada selalu ambil hikmahnya, karena siapa tahu ada sesuatu yang membantu hidup kita. Ingatlah untuk meyakini bahwa hal kecil dalam hidup kita sebenarnya adalah berkat yang tersembunyi. Mungkin kita sering untuk berusaha melawan rasa sakit, menghindari dan mengabaikannya. Tahukah bahwa semua itu malah akan meningkatkan instensitas rasa sakit atau luka batin yang kita punya. Maka itu hadapi saja. Cara menyembuhkan luka batin : Pertama identifikasi apa yang menyebabkan luka batin pada diri kita. Kemudian mengkaitkan masalah itu dengan kondisi kita saat ini, Apakah kita akan terus membawa luka batin itu dan menghambat kehidupan kita atau sebaliknya. Selanjutnya adalah afirmasi (memilih untuk mengubah diri dan memantapakan itu). Lalu kita juga harus menventilasi secara positif yaitu dengan mengeluarkan beban dan luka yang pernah kita alami dalam bentuk yang lebih positif. Terakhir adalah membereskan luka batin itu baik secara mental dan spiritual (reframe rusak dan menggantinya dengan yang positif). Rasa sakit adalah sesuatu yang tidak bisa kita hindari tapi kita punya pilihan bagiaman kita bersikap terhadap luka batin. Kita bisa mencoba untuk berdamai dan memilih hal yang lebih baik untuk luka batin kita itu, dapirada kita membiarkan kita menderita karena luka batin yang dapat menghambat masa depan. Pain is inevitable but suffering is optional. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 09.36 |
|
|
|
|
| 9 Manfaat Perencanaan Bisnis |
Smart Sharing on Sales and Marketing Management FX. Hadi “9 Manfaat Perencanaan Bisnis” 2 Juli 2008 Rangkuman : Saat ini kita sudah masuk di pertengahan tahun. Waktu yang tepat untuk melihat kembali perencanaan kita selama setengah tahun yang telah lewat. Review ini nantinya bisa kita gunakan untuk memperbaiki hal yang salah dalam pelaksanaan bisnis di sisa setengah tahun selanjutnya. Perencanaan bisnis atau business plan merupakan alat monitoring bagi tim kerja kita dan hal ini juga bisa dijadikan sebagai panduan bagi semua orang yang terlibat dalam usaha itu agar mematuhinya. Berikut adalah manfaat perencanaan bisnis lainnya: Peta jalan. Perencanaan bisnis adalah juga peta jalan bagi perusahaan. Seperti kapan kita harus mulai kerja dan kapan kita harus mulai berhenti untuk melakukan manuver selanjutnya. Dalam hal ini perencanaan bisnis dibutuhkan untuk pencapaian target yang telah kita tetapkan di awal tahun. Selain itu perencanaan bisnis juga dapat digunakan sebagai panduan untuk memimpin berbagai perbedaan, baik manusia, budaya maupun pemikiran untuk menjadi satu arah dan bersinergi. Monitor pelaksanaan. Dengan adanya perencanaan bisnis, kita bisa memonitor pekerjaan kita. Sejauh mana keberhasilan yang telah kita raih dan kegagalan yang harus dibenahi. Alat bantu staf baru. Agar staf baru mudah untuk beradaptasi maka diperlukan sebuah perencanaan bisnis. Biasanya perencanaan bisnis ini dirangkum dalam sebuah buku dan staf baru bisa dengan mudah mempelajarinya tanpa perlu repot. Perencanaan SDM. Sumber daya manusia adalah modal yang membutuhkan fix cost tinggi. Untuk mengetahui kapan dan berapa orang yang harus kita rekrut maka perencanaan bisnis harus dibuat. Karena dari situlah kita bisa membuat perkiraan karyawan seperti apa dan berapa yang kita butuhkan. Alat koordinasi. Sejak perencanaan bisnis bukan melulu rencana untuk bisnis tapi juga merangkum sejarah dan apa saja yang dialami perusahaan serta penanganannya, maka perencanaan bisnis juga bisa dijadikan sebagai alat koordinasi bagi semua karyawan dari divisi manapun. Dengan perencanaan bisnis sebagai alat koordinasi maka akan terjadi suatu sinkronisasi menuju keberhasilan bersama. Contingency plan. Alangkah baiknya jika kita juga menyediakan beberapa versi perencanaan bisnis. Karena kondisi yang kita hadapi juga tidak akan pasti, maka diperlukan banyak alternative perencanaan bisnis. Meningkatkan daya nalar. Perencanaan bisnis diharapkan dapat meningkatkan daya nalar dari semua orang yang terlibat didalamnya. Sehingga semua orang yang ada dalam perusahaan bisa menjadi dewasa. Karena kedewasaan penting dimiliki setiap karyawan yang ada di perusahaan. Alat evaluasi. Perencanaan bisnis bisa dijadikan sebagai alat evaluasi. Karena di dalam perencanaan bisnis harusnya terdapat aturan – aturan yang harus dipatuhi sehingga juga memudahkan bagi karyawan untuk mengetahui alasan dia dapat penalty ataupun reward. Perencanaan cash flow. Dalam cash flow juga kita dapat memberikan data mengenai cash flow, baik yang berupa uang maupun kegiatan yang berkaitan dengan uang itu sendiri. Melihat manfaat yang disebutkan diatas maka perencanaan bisnis adalah sentral dari semua pekerjaan. Dimana dibutuhkan keterlibatan dari setiap orang termasuk professional, pengusaha, pihak pajak dan bank. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 09.28 |
|
|
|
|
| How to Get Good Quality Lead and Referral to Triple Your Sales |
How to Get Good Quality Lead and Referral to Triple Your Sales 8 Juli 2008 Rangkuman : Untuk menjual dengan sukses maka diperlukan beberapa langkah yang harus diikuti. Langkah awal yang harus dilakukan adalah to get the leads. Artinya kita harus punya bank nama. Bank nama adalah senjata bagi sales untuk bertemu para klien dan kemudian menjual produknya. Tanpa bank nama, sales akan hilang arah. Karena itu untuk para sales diharapkan selalu bawa kartu nama kemanapun, siapa tahu klien yang prospek dapat kita temukan di tempat tak terduga seperti pesta perkawinan, mall atau tempat lainnya. Dari bank nama ini juga kita bisa minta referral dan menambah bank nama. Masih ada beberapa langkah lagi untuk menaikkan penjualan selain to get the leads, seperti making a call, face to face meeting, presentation, closing the sales, deliver, after sales dan follow up the sales. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 10.00 |
|
|
|
| Senin, 07 Juli 2008 |
| ETOS PEMBELAJAR |
SMART ETOS
JANSEN SINAMO ETOS PEMBELAJAR
4 Juli 2008
Rangkuman : Hidup ini penuh dengan tantangan. Saat ini tantangan yang dihadapi oleh manusia dunia adalah tingginya harga minyak. Tantangan ini tentunya bukan yang pertama dan terakhir kalinya terjadi, namun tantangan ini yang membuat manusia belajar terus menerus. Ketika menghadapi tantangannya manusia menempuh dua jalur utama yaitu ketekunan, kesabaran, ketabahan dan ketekunan. Dan yang kedua adalah pembelajaran dimana kita dituntut untuk semakin cerdas, baik, bijak dan canggih menghadapi tantangan kita. Etos pembelajar adalah sebuah posisi mental untuk senantiasa siap belajar dan memberi solusi terhadap tantangan yang menerpa kita. Bangsa, korporasi dan manusia pembelajar akan tetap bertahan karena tantangan membuat hidup menjadi lebih asyik dan berwarna. Untuk menjadi manusia pembelajar dapat kita pelajari dari apapun dan siapapun. Salah satu kesimpulan yang bisa kita ambil dalam perjalanan evolusi spesies adalah bahwa belajar merupakan bagian dari survivalibilitas kita untuk hidup bigger, higher, better. Kita harus jadi the learning individual and nation agar peradaban kita maju. Caranya belajar adalah harus open minded, jangan pernah merasa bingung karena ada tantangan tapi harus lebih bergairah. Kemudian merumuskan pertanyaan apa, siapa, bagaimana, mengapa ? Karena ketika kita mengerti hakikat tantangan maka otak kita akan menghadapi cara mengatasinya. Karena itu bersemangat, antusias, dan sadarilah jika kita adalah tuan atas kehidupan kita. Jangan biarkan sekeliling kita mendikte hidup kita sendiri. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 17.17 |
|
|
|
|
| Serfo Mechanism |
SMART EMOTION
Antoni Dio Martin Serfo Mechanism
3 Juli 2008
Rangkuman : Serfo mechanism adalah sebuah mekanisme otomatis untuk mengkoreksi kesalahan pada alat. Namun demikian serfo mechanism ini juga bisa diterapkan pada manusia. Serfo mechanism pada manusia bisa kita setel tergantung pembelajaran dan rekaman masa lalu kita. Itu kenapa kita punya banyak impian yang ingin kita wujudkan, terkadang ada yang tidak bisa terwujud karena munculnya sefro mechanism negatif. Seperti halnya emosi, sefro mechanism juga bisa menjadi hamba yang baik dan buruk. Karena itu untuk mendukung kesuksesan dan keberhasilan maka kendalikan sefro mechanism dalam otak kita hingga menjadi oto pilot yang membuat kita dapat bergerak luar biasa untuk sukses. Ada empat hal yang perlu diperhatikan untuk mengelola sefro mechanism, yaitu : hentikan pemikiran negative dan gantikan dengan yang lain, untuk itu diperlukan suatu disiplin yang sangat keras. Kemudian secara sadar buat rekaman dalam pikiran kita sedikitnya sekitar 10 – 20 menit untuk afirmasi tujuan kita. Lakukan ini di sela sebelum mau tidur atau saat terbangun untuk memperbaiki pikiran yang berdampak negative. Selain itu cari akar masalah dan lihat apa yang terjadi, lalu rusak polanya dan ganti. Terakhir adalah gunakan tehnik hipnoterapi untuk membuka alam bawah sadar kita agar bisa disetel untuk kebahagiaan, kedamaian dan kesuksesan. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 17.14 |
|
|
|
|
| Managerial Couching IV |
Smart Sharing on Sales and Marketing Management
FX. Hadi “Managerial Couching IV”
2 Juli 2008
Rangkuman : Karyawan dan manajer adalah satu kesatuan. Dimana kinerja manajer juga akan terbantu oleh kinerja karyawannya. Karena itu manajer harus memberikan bimbingan kepada karyawannya. Berikut adalah langkah – langkah bimbingan yang bisa dilakukan oleh manajer: Bangun saling percaya dan keterbukaan : bimbingan yang tidak bertepuk sebelah tangan pastinya akan membawa keberhasilan pada proses bimbingan. Keberhasilan ini bisa dimulai dengan ketulusan manajer ketika memberikan bimbingan. Untuk memulai ketulusan maka manajer harus menanamkan rasa percaya, respek dan terbuka akan segala hal. Tentukan apa dan bagaimana secara bersama : setiap karyawan mempunyai sifat yang berbeda – beda. Karena itu bimbingan yang harus diberikan lebih secara individual, namun sebelum masuk kearah itu ada baiknya manajer memberikan bimbingan umum pada seluruh tim. Dapatkan komitmen dari klien Anda : manajer sebaiknya membimbing karyawan yang lemah terlebh dulu. Baik lemah dalam performa maupun peoduct knowledge. Mintalah dengan baik – baik pada karyawan untuk berubah. Jika masih sulit melakukan perubahan maka lakukan counseling. Cari dan komunikasikan masukan balik : manajer yang telah memberikan bimbingan harus memberikan pengawasan kepada karyawannya untuk hasil yang maksimal, seperti untuk mengetahui sejauh mana perkembangan karyawan itu, atau bisa juga mengikuti karyawan itu ke lapangan dan melihat bagaimana materi yang dipelajarinya saat bimbingan dapat bekerja dengan baik. Nah pada saat periodik meeting maka sampaikanlah hasil kinerja dan bimbingan yang baik atau buruk. Terjemahkan kata – kata menjadi pelaksanaan : ajak karyawan untuk to talk the walk and to walk the talk dengan memberikan teladan. Artinya manajer harus memberikan contoh dulu. Dukunglah untuk langkah – langkah yang penting : waktu manajer untuk memberikan bimbingan sangatlah terbatas dikarenakan kesibukannya. Jadi proritaskan materi coaching yang paling penting misalnya 20 persen kegiatan yang paling penting dan dapat menghasilkan 80 persen bagi perusahaan. Ini bisa dilakukan dengan cara turun ke lapangan dan memberikan contoh. Berikan refleksi tentang tindakan : selalu berikan contoh kepada karyawan tentang apa yang sudah kita berikan kepada karyawan. Misalnya ketika manajer meminta karyawan untuk membaca sebuah buku setiap hari 10 lembar, maka manajer juga harus melakukannya dan keesokan harinya bisa didiskusikan bersama mengenai apa yang telah sama – sama di baca. Evaluasi kemajuan klien : mengevaluasi apa yang telah dicapai oleh karyawan itu penting. Karena itu agar mudah mengevaluasi maka tuangkan bimbingan dengan bentuk kuantitatif. Seperti bagaimana meningkatkan closing atau bagaimana meningkatkan pertemuan dengan prospek menjadi kontrak. Jika itu telah tercapai maka mintalah karyawan untuk meningkatkan target dalam jangka waktu yang disepakati. Implementasikan reward and penalty system : reward and penalty system harus dilakukan. Karena ini sebenarnya penolong bagi manajer juga untuk menjaga loyalitas mereka dan memacu produktifitas dan kinerja karyawan. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 17.09 |
|
|
|
|
| How To Attract and Retain Good Employee III |
Smart Business Talk
James Gwee ‘How To Attract and Retain Good Employee III’
1 Juli 2008
Rangkuman : Mendapatkan karyawan yang bermutu adalah dambaan setiap perusahaan. Namun memang tidak mudah untuk mendapatkannya. Diperlukan proses yang cukup panjang untuk melakukan seleksi karyawan bermutu. Nah karena itu ketika karyawan tersebut telah ada bersama kita alangkah baiknya jika kita mempertahankannya. Berikut adalah beberapa cara mempertahankan karyawan. Recognition. Berikanlah karyawan kita suatu penghargaan. Tidak harus dengan uang. Bisa juga dengan pujian, meminjamkan mobil di akhir pekan, memberikan voucher menginap di hotel atau lain sebagainya. Namun demikian perusahaan harus mempunyai sistem untuk mengukur prestasi karyawannya. Karena tanpa sistem maka tidak akan ada artinya. Seperti misalnya untuk karyawan yang sering telat harus diberi punishment apa. Lalu untuk mereka yang selalu on time rewardnya seperti apa. Atau mungkin karyawan tersebut mempunyai ide bagus maka apa yang pantas diberikan padanya. Semua itu harus dipikirkan oleh suatu perusahaan untuk mempertahankan karyawannya. Sense of purpose. Perhatikanlah apakah yang menjadi tujuannya sudah terwujud selama dia bekerja di perusahaan. Karena jika tidak maka bersiaplah untuk melepasnya. Karyawan seperti ini pasti akan mencari tempat lain yang lebih kondusif baginya untuk mewujudkan apa yang diinginkannya. Di sisi lain perusahaan juga harus mau terbuka untuk mengetahui kebutuhan karyawan. Sehingga tahu apa yang menjadi kebutuhannya.
Relationship with another employee. Hubungan dengan kolega sekantor ini penting karena jika hubungan dengan teman baik maka bekerja juga akan mengasikkan. Dan ini akan berimbas pada hasil kerja. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 16.45 |
|
|
|
|
| Kekuatan Percikan Api |
SMART MOTIVATION
ANDRIE WONGSO Kekuatan Percikan Api
30 Juni 2008
Rangkuman :
Kisah mengenai percikan api ini dimulai dari seorang pemuda miskin yang harus memenuhi panggilan kerja yang mendesak dan sesegera mungkin. Karena itu dia harus menempuh perjalanan jauh ke luar kota dengan mobil tuanya. Pemuda itu tahu bahwa mobil tuanya tidak layak untuk diajak menempuh perjalanan jauh, tapi keadaan memaksanya untuk membawa dia pergi jauh. Akhirnya pemuda itupun pergilah dengan mobil tuanya. Di jalan yang sepi hujan turun dengan derasnya disusul dengan langit yang gelap. Dan dijalan yang sepi itu juga, mobil tua itu mengalami kemogokan. Segala usaha serba terbatas telah dilakukan pemuda itu tetapi semuanya sia - sia belaka. Walhasil mobil tetap diam. Gelap malam yang semakin kelam pun serasa menyelimutinya, hujan makin lebat dan tidak ada mobil satupun yang melintas. Pemuda itu pun hanya duduk diam sambil merenungi nasibnya. Tidak lama kemudian sekilas terlihat sorotan lampu mobil mendekat dan berhenti dibelakang mobil pemuda itu. Diliputi rasa takut dan senang bercampur jadi satu, pemuda itu melihat pengendara mobil turun dari mobilnya. Karena cuaca sangat gelap, hampir saja wajah si pengendara tidak terlihat dengan jelas. Pemuda itu lalu bilang bahwa mesin mobilnya mati. Mendengar itu orang asing itu maju kedepan dan membuka kap mesin mobil tua itu dan membetulkannya. Tak lama kemudian mesin mobil itu kembali hidup. Kekhawatiran pemuda itu bahwa mesin mobil itu akan mati selamanya terjawab sudah dengan kembali hidupnya mesin mobil itu. Orang asing itu pun berkata dengan tegas bahwa setiap mobil paling sedikit akan hidup sekali lagi, bila diberi perhatian yang semestinya. Tiba – tiba angin mereda dan hujan pun berubah menjadi tinggal rintik – rintik. Orang itu lalu melanjutkan perkataanya bahwa prinsip manusia juga sama yaitu selama masih ada percikan api maka belum terlambat bagi manusia untuk membuat awal yang baru. Pemuda itu kemudian berterimakasih atas pertolongan orang asing itu dan melanjutkan perjalanannya. Dan tibalah pemuda itu dengan selamat sampai tujuan. Percikan api sangat penting untuk menghidupkan mobil demikian pula dalam kehidupan manusia. Percikan api itu bisa diartikan sebagai semangat, hasrat, niat dan tekad bagi setiap manusia siapapun dia, bagaimanapun keadaanya, selama masih ada percikan api maka dengan itu tidak ada kata terlambat untuk memulai suatu awal yang baru, kebangkitan baru dan menciptakan kesuksesan baru. Tekad memang bukan segalanya tapi tanpa tekad tidak mungkin ada segalanya. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 16.40 |
|
|
|
|
| Spirit, Ketekunan dan Kecerdasan |
SMART ETOS
Jansen Sinamo
Spirit, Ketekunan dan Kecerdasan 27 Juni 2008
Rangkuman: Adakah orang yang selalu sukses di dunia ini ? Gagal itu perlu dialami oleh manusia. Kegagalan adalah pemicu seseorang untuk melaju lebih cepat lagi. Untuk menghadapi kegagalan diperlukan suatu roh atau spirit. Spirit adalah modal kehidupan yang harus kita jaga. Karena ketika kita bertemu dengan masalah, spirit adalah penenang dan teman yang baik untuk meraih puncak. Spirit berarti sukses, sembuh melampaui segala macam hambatan, serta keluar dari jebakan kegagalan. Jika spirit ini kita jaga maka akan menimbulkan suatu ketekunan. Ketika kita terus bertekun pada suatu hal maka kecerdasan mengenai hal tersebut akan muncul. Karena itu Don’t Let Your Spirit Down dengan menganggap kegagalan yang tengah melanda kita adalah suatu ujian terhadap spirit kita dan kita harus menyakinkan diri untuk lulus ujian itu. Kehidupan ini paradoks antara mencari, mengejar sekaligus menerima. Yang kita perlukan untuk menerima rahmat adalah mengamati, menunggu dan jangan memikirkan rahmat itu. Tekuni saja kehidupan kita dalam setiap waktunya. Label: rangkuman, talkshow
Selanjutnya...
|
| posted by Crew SmartFM @ 16.33 |
|
|
|
|
| |
|
|
|
 |
 |
 |
|
Gedung BRI LT.5 - Jl.Jendral Sudirman No .37